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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles sont collectées et traitées sur le site www.glitzgala.fr .

Le responsable du traitement des données est :

Lina Takrarit – GLITZGALA
Entreprise Individuelle (EI)
77720 Mormant – France
Email : contact@glitzgala.fr

2. Données personnelles collectées

Des données personnelles sont collectées sur le site via :

le formulaire de contact ;
les formulaires de demande de rendez-vous relatifs aux prestations proposées ;
la création et la gestion d’un compte client (« espace Mon Compte ») ;
le service de chat disponible sur le site permettant aux visiteurs de poser des questions.

Les données collectées peuvent inclure notamment :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse postale ;
informations relatives à l’événement (date, lieu, nombre d’invités, type d’événement, etc.) ;
informations communiquées volontairement par l’utilisateur dans les formulaires ou dans le chat ;
si la demande est effectuée au nom d’une entreprise :
- dénomination sociale de l’entreprise ;
- numéro SIRET ;
- adresse de l’entreprise.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données est précisé lors de la saisie des formulaires. L’absence de fourniture des informations obligatoires peut empêcher le traitement de la demande.

Des données techniques peuvent également être collectées automatiquement lors de la navigation sur le site, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le type d’appareil utilisé, les pages consultées ou les informations liées aux cookies. Ces données sont nécessaires au bon fonctionnement, à la sécurité et à l’amélioration du site.

3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles collectées sont utilisées afin de :

répondre aux demandes envoyées via les formulaires ou le chat ;
organiser les rendez-vous avec les utilisateurs ;
gérer la relation client ;
préparer les prestations proposées par GLITZGALA ;
établir, le cas échéant, des devis et contrats relatifs aux prestations d’organisation d’événements.

Lorsqu'une réponse ne peut être apportée immédiatement via le chat, les informations transmises par l’utilisateur pourront être utilisées afin de le recontacter ultérieurement et de lui communiquer les informations demandées.

Les échanges réalisés via le service de chat peuvent être enregistrés afin d’assurer le suivi des demandes et améliorer la qualité du service proposé.

4. Hébergement et services techniques

Le site GLITZGALA est conçu et hébergé sur la plateforme WIX.

Dans ce cadre, certaines données personnelles des utilisateurs et visiteurs du site peuvent être traitées par WIX pour assurer :

l’hébergement du site ;
le fonctionnement technique du site ;
la gestion des formulaires ;
la gestion des comptes utilisateurs ;
la sécurité du site ;
le stockage de certaines données nécessaires au bon fonctionnement des services proposés.

WIX peut également collecter certaines données techniques lors de la navigation sur le site, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le type d’appareil utilisé, les pages consultées, les dates et heures de connexion ou d’autres informations techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à l’amélioration de ses services.

Dans le cadre de ces traitements, WIX agit en qualité de sous-traitant technique, tandis que GLITZGALA demeure responsable du traitement des données collectées via son site.

Les données peuvent être stockées par WIX sur des serveurs situés dans l’Union européenne, en Israël, aux États-Unis ou dans d’autres pays utilisés par WIX pour fournir ses services. Lorsque des transferts de données ont lieu hors de l’Union européenne, WIX indique mettre en place les mécanismes juridiques appropriés prévus par la réglementation applicable afin d’assurer un niveau de protection adéquat des données personnelles.

Pour plus d’informations sur la manière dont WIX traite les données personnelles, les utilisateurs peuvent consulter la politique de confidentialité de WIX : https://fr.wix.com/about/privacy

5. Gestion du consentement aux cookies

Le site GLITZGALA utilise la solution de gestion du consentement aux cookies Cookiebot by USERCENTRICS.

Cette solution permet d’afficher une bannière de cookies et de recueillir, enregistrer et gérer les préférences de consentement des utilisateurs concernant l’utilisation de cookies et technologies similaires sur le site. Elle contribue à assurer la conformité du site avec la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment le RGPD et la directive ePrivacy.

Dans ce cadre, certaines informations sont traitées afin de :

mémoriser les choix de consentement ou de refus des cookies ;
enregistrer la preuve du consentement donné par l’utilisateur ;
permettre à l’utilisateur de modifier ses préférences à tout moment ;
assurer le bon fonctionnement technique de la bannière de consentement.

Les données pouvant être traitées dans ce cadre peuvent inclure notamment :

l’adresse IP de l’utilisateur ;
un identifiant de consentement ;
les préférences de consentement sélectionnées ;
la date et l’heure du consentement ;
certaines informations techniques liées au navigateur ou à l’appareil utilisé.

Ces informations sont utilisées uniquement afin de gérer les préférences de cookies et de démontrer, si nécessaire, que le consentement des utilisateurs a été recueilli conformément à la réglementation applicable.

Les préférences de cookies peuvent être modifiées à tout moment par l’utilisateur en cliquant sur l’icône de gestion des cookies accessible en bas à gauche de l’écran.

USERCENTRICS agit dans ce cadre en qualité de prestataire technique chargé de la gestion du consentement.

Pour plus d’informations sur la manière dont USERCENTRICS traite les données personnelles, les utilisateurs peuvent consulter la politique de confidentialité de Cookiebot / USERCENTRICS : https://www.cookiebot.com/en/privacy-policy/

6. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

l’exécution de mesures précontractuelles, lorsque l’utilisateur effectue une demande d’information ou prend rendez-vous via le site ;
l’exécution d’un devis/contrat, lorsque les données sont utilisées dans le cadre de la gestion des prestations proposées par GLITZGALA ;
le respect d’obligations légales auxquelles GLITZGALA est soumise, notamment en matière comptable ou fiscale ;
l’intérêt légitime de GLITZGALA, notamment pour répondre aux demandes reçues, assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes et améliorer ses services ;
le consentement de l’utilisateur, lorsque celui-ci est requis, notamment pour l’utilisation de certains cookies.

7. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sur le site sont destinées à GLITZGALA.

Elles peuvent également être traitées par des prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site :

WIX, pour l’hébergement et les services techniques du site ;
USERCENTRICS, pour la gestion du consentement aux cookies.

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants. Ils n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services et sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données personnelles traitées.

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

8. Stockage des données

Les données personnelles collectées via le site sont stockées sur les serveurs sécurisés des prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du site, notamment la plateforme WIX, qui assure l’hébergement et les services techniques du site.

Dans ce cadre, les données peuvent être stockées dans différents centres de données situés notamment dans l’Union européenne, en Israël, aux États-Unis ou dans d’autres pays utilisés par WIX pour fournir ses services. Israël est reconnu par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat des données personnelles.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture des services proposés. Elles sont supprimées à la demande de l’utilisateur ou après une période de trois (3) ans d’inactivité du compte client, sauf obligation légale ou nécessité de conservation pour la gestion d’un litige.

Lorsque des transferts de données ont lieu hors de l’Union européenne, WIX indique mettre en place les mécanismes juridiques appropriés prévus par la réglementation applicable afin d’assurer un niveau de protection adéquat des données personnelles.

Certaines informations relatives aux préférences de cookies sont également enregistrées par la solution de gestion du consentement USERCENTRICS (Cookiebot) utilisée sur le site. Ces informations peuvent inclure notamment un identifiant de consentement, les préférences de cookies sélectionnées, ainsi que la date et l’heure du consentement.

Les données de consentement sont stockées sur des serveurs situés dans l’Union européenne et sont conservées pendant une durée limitée afin de permettre à GLITZGALA de démontrer que le consentement des utilisateurs a été recueilli conformément à la réglementation applicable.

9. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement des demandes des utilisateurs, à la gestion de la relation client et à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données relatives aux demandes d’information ou de contact peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter du dernier contact avec l’utilisateur.

Certaines données peuvent toutefois être conservées pour une durée plus longue lorsque la loi l’impose, notamment afin de répondre à :

des obligations légales ;
des obligations comptables ou fiscales ;
des obligations contractuelles ;
la gestion d’éventuels litiges.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données et à la Loi Informatique et Libertés, toute personne dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit de limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité des données lorsque cela est applicable.

Ces droits peuvent être exercés en contactant :

contact@glitzgala.fr

GLITZGALA pourra demander toute information ou justificatif nécessaire afin de vérifier l’identité du demandeur avant de donner suite à sa demande. GLITZGALA s’engage à répondre dans un délai d’un mois (1) à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux (2) mois en cas de demande complexe ou en cas de nombre important de demandes.

Si l’utilisateur estime que ses droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Nous vous recommandons de nous contacter dans un premier temps avant de déposer une réclamation auprès de la CNIL. Nous ferons notre possible pour vous apporter une réponse et trouver une solution dans les meilleurs délais.

11. Suppression des données

Lorsqu’un utilisateur souhaite demander la suppression de ses données personnelles ou de son compte client, il peut en faire la demande à l’adresse suivante :

contact@glitzgala.fr

GLITZGALA s’engage à traiter cette demande dans les meilleurs délais conformément à la réglementation applicable.

Certaines données peuvent toutefois être conservées lorsque la loi l’impose, notamment pour répondre à des obligations légales, comptables ou contractuelles.

12. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et améliorer l’expérience de navigation des utilisateurs.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.

Le site utilise un outil de gestion du consentement aux cookies fourni par USERCENTRICS, permettant aux utilisateurs d’accepter, de refuser ou de paramétrer l’utilisation des cookies.

Lors de la première visite sur le site, un bandeau d’information permet à l’utilisateur de gérer ses préférences. Ces préférences peuvent être modifiées à tout moment en cliquant sur l’icône de gestion des cookies accessible en bas à gauche de l’écran.

Dans ce cadre, certaines données techniques peuvent être enregistrées afin de conserver la preuve du consentement des utilisateurs, telles que les préférences de cookies, un identifiant de consentement, la date et l’heure du consentement et certaines informations techniques relatives au navigateur ou à l’appareil utilisé.

13. Sécurité des données

GLITZGALA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, destruction, altération, accès non autorisé ou divulgation.

L’accès aux données personnelles est limité aux seules personnes habilitées et aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site, dans la limite de leurs missions respectives.

14. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée ou mise à jour afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou des services proposés par GLITZGALA.

La version en vigueur est celle publiée sur le site. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

Dernière mise à jour : mars 2026.