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Déroulement du rendez-vous

Le rendez-vous se déroulera en visioconférence, pour une durée maximale d’une heure.

Pour rejoindre la réunion :

  1. Accédez à la page « Mes rendez-vous »

2. Cliquez sur « Participer en ligne ».

Nous vous invitons à vous connecter 10 minutes avant l’heure prévue afin d’anticiper tout imprévu technique et commencer notre échange dans les meilleures conditions.

Pour garantir un échange de qualité, nous vous recommandons également de vous installer dans un environnement calme et de préparer en amont vos questions ainsi que tout document utile à notre échange.

Politique de retard

Tout retard supérieur à 15 minutes entraînera l’annulation automatique du rendez-vous.

Reprogrammation du rendez-vous

En cas d’empêchement, merci de reprogrammer votre rendez-vous au minimum 24 heures à l'avance.

Pour modifier votre date :

  1. Accédez à la page « Mes rendez-vous »

2. Cliquez sur « Gérer »

3. Sélectionnez « Reprogrammer »

4. Choisissez une nouvelle date et/ou un nouveau créneau

5. Cliquez sur « Reprogrammer » pour confirmer.

Politique d'annulation

Toute annulation doit également être effectuée au minimum 24 heures avant le rendez-vous.

Pour annuler :

  1. Accédez à la page « Mes rendez-vous »

2. Cliquez sur « Gérer »

3. Sélectionnez « Annuler »

4. Confirmez votre choix.

Accès à votre formulaire de prise de rendez-vous

Vous pouvez consulter le récapitulatif du formulaire rempli lors de votre prise de rendez-vous :

  1. Depuis la page « Mes rendez-vous », cliquez sur « Gérer »

2. Sélectionnez « Voir le formulaire envoyé ».

Historique de vos rendez-vous

Vous pouvez accéder à l’historique de vos rendez-vous depuis la page « Mes rendez-vous », dans l’onglet « RDV passés ».

Cet historique concerne uniquement les rendez-vous réservés directement depuis votre espace Mon Compte. Les rendez-vous réservés depuis les pages dédiées aux prestations ou formules spécifiques (ex. : Formule All Inclusive – Organisation complète, Coaching, etc.) ne figurent pas sur votre page « Mes rendez-vous ».

Contact

Pour toute information ou demande complémentaire, vous pouvez nous contacter :

Par téléphone au +33 6 19 27 92 65

Ou par e-mail à l'adresse contact@glitzgala.fr

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